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LINEモバイルの評判やキャンペーン情報、乗り換えに必要な各種設定方法を元編集者の管理人がわかりやすく解説。格安SIM最新情報もお届けします。

LINEモバイルのユーザー満足度は?何が評価されている?

満足度

LINEモバイルをこれから使いたい、あるいはMNPしたいというユーザーは少なくないはず。乗り換え先としてLINEモバイルを考え時に、気になるのは実際に使ったユーザーの満足度ではないでしょうか? そこで今回はLINEモバイルのユーザー満足度を様々な角度から調査してみました。

LINEモバイルが満足度を調査

LINEモバイルの満足度については、LINEモバイル自身がサービス開始後半年となる2017年2月に、ユーザー9204名を対象に調査しています。定量的なデータではどんな評価が得られたのか、その結果を見て見ましょう。

ユーザー満足度は93%

まずLINEモバイルのトータルの満足度を尋ねる質問では、ユーザーの93%が「満足」と回答しています。

ユーザー満足度_LINE調査
画像引用:LINE

その内訳は、全体の31%が「とても満足」、48%が「満足」、14%が「やや満足」となっています。

プランのシンプルさが高評価

ではユーザーは一体どこに満足していたのでしょうか。「LINEモバイルの満足いく点はどこか」についても尋ねています。

ユーザー満足度_LINE調査2
画像引用:LINE

もっとも満足度が高かったのは「プランの価格/シンプルさ」で、全体の73%を占めています。実際、LINEモバイルの料金プランは、カウントフリー対象サービスと容量で組み合わされていて分かりやすいのが特徴です。

関連記事LINEモバイルのおすすめ料金プランとデータ容量の選び方

次に満足度が高かったのは「カウントフリー機能」で55%。さらに「データ繰り越し」42%、「通信速度/安定性」40%、「LINEの他サービスとの連携」37%と続いています。

格安SIMアワード2017上半期で「総合満足度」1位

とはいえLINE自社による満足度では信用ならないという方もいるでしょう。実は、客観的な満足度調査もしっかり出ているんですね。

株式会社イードが「RBB SPEED TEST」のユーザー1005名を対象に、格安SIMのサービス満足度を調査した結果を紹介しましょう。

格安SIMアワード

その結果、LINEモバイルが総合満足度部門コストパフォーマンス部門の2部門で最優秀賞を受賞してるんですね。さらに通信速度部門ブランドイメージ部門利用サポート部門の3部門で優秀賞を受賞したのです。

RBB SPEED TEST」はモバイルやPCの通信速度を測定するアプリ。つまり、スマホをよく知らないライト層ではなく、スマホに詳しいユーザー層が利用しています。そんなユーザーからの高い評価を受けているというのがすごいですね。

LINEモバイルは口コミの評判が良い

定量的なデータを見てきましたが、定性的にはどんな満足度が得られているのでしょうか? 実は、LINEモバイルはサービス開始後から非常に口コミでの評判も高いのが特徴なんですね。


ここに紹介したのはごく一部ですが、他にも口コミをまとめた記事を用意していますので興味があればご覧ください。

関連記事LINEモバイルの評判は悪い!? ユーザーの口コミまとめ

まとめ

今回はLINEモバイルのユーザー満足度について見てきました。LINE独自の調査では93%が満足と答え、格安SIMアワード2017では総合満足部門1位に輝いていることがわかりました。

現在、数多くの格安SIMが出回っていますが、こうした調査結果も参考にしてみてはいかがしょうか。

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