LINEモバイルの評判は悪い!? ユーザーの口コミまとめ

口コミまとめ

LINEモバイルはネットや雑誌などの口コミでは評価が高いのですが、本当にそうなの？と疑問に思う方もいるはず。

私自身、LINEモバイルにして通信速度の速さやカウントフリーに大満足していますし、私の周りでも「安いし速いし全然使える」「LINEモバイルにして正解だった」という声が多いです。

とはいえ、皆んなが皆んな良いとは限らないはず。そこでLINEモバイルの悪評を含めたネットの生の声を集め、項目別に分類しました。

Contents

カウントフリーについての口コミ

まずはLINEモバイルの売りであるカウントフリーについての口コミです。カウントフリーとは、LINEをはじめフェイスブックやツイッター、インスタグラムといったSNSの主要機能のデータ通信量がノーカウント、つまりタダになる制度のこと。パケットを消費しないので、通信制限を受けても高速でサービスを使い続けることができます。

さすがにこの時間帯は凄い速度が出るな！通話とSNS を良く使うので10Gプランにしたけどtwitter とLINEがカウントフリーなので意外とギガ数減らないんだよなぁ！LINEモバイルとuqmobile の使い放題併用でuqでニコ生やつべを見る感じです。#ラインモバイル pic.twitter.com/mS8Qd188cp

— なにわ (@naniwa08) 2017年4月21日

結局のところ携帯の通信内容見てみるとTwitterとLINEが大半占めているのでmineoであるよりLINEモバイルに乗り換えた方がお得なのではないかこれ

— すずか (@haisai_ssz) 2017年4月21日

LINEモバイル、パケット全然減らない。それだけほぼInstagramとTwitterとLINEしか使ってないってことらしい。（スマホ上は4G使ってるけど、カウントされてるのは2Gちょい） pic.twitter.com/d1oBGSS9Xo

— mosty@ 次は5/2～5/15 (@mosty000) 2017年4月21日

週休3日になって一段とパケット消費が減った。もう3GBプランで十分。解約料金を取られない11月までIIJmioでじっと我慢して、LINEモバイルにMNPするつもり。IIJmioを選んだのは間違いだった。今月下の息子もauを解約してLINEモバイルにMNPさせる。

— pippin (@emt930st) 2017年4月20日

見てみると「ギガ数が減らない」という口コミが多いですね。実際、私も5Gで契約しましたが容量が余ってしまうほどでした。LINEやツイッターの利用頻度が高い方は、少なめのギガ数で契約しても良いかもしれません。

通信速度についての口コミ

続いては通信速度。格安SIMの比較ポイントの中でも通信速度は優先順位が高いと思います。そんな速度についてLINEモバイルユーザーはどう感じているのでしょうか。

mineo（A）からLINEモバイルに乗り換えたら、体感速度的には平日のランチタイムでも不満なくなりましたよ（にっこり）

— ぼっちガンナーさま (@egret_dappon) 2017年4月21日

pingが落ちてきたけど上り下り共に10Mbps超えで文句なし。1日を通して検証したけど平日昼の12:10〜12:50の混雑する時間帯も早い。
SNSはカウントフリー。格安SIMで使えないLINE ID検索も使える。私の用途にはピッタリかも。#LINEモバイル pic.twitter.com/HTcWyoii0X

— とんかつ (@j2OtPePJB8QBpLs) 2017年4月21日

ソフトバンクからLINEモバイルに変えて2週間、通信速度でストレスを感じることは今のところ一度もありません。
僕の場合、スマホでネットを見るときの9割はツイッターなので、コミュニケーションフリープランであれば7GBも必要なさそうと感じてます。
来月はもう少し料金安くできそうです。 https://t.co/ZWGuwv7s9z

— ヒデヨシ (@cook_hideyoshi) 2017年4月7日

気になる通信速度もLINEモバイルは「速い!!」と評判です。特に好評なのが昼の時間帯のスピード。格安SIM（MVNO）は事業者によっては昼の時間の速度低下が激しいのですが、LINEモバイルは「混雑する昼の時間帯でも快適」との声が多数上がっています。

サポートや窓口対応についての口コミ

大手キャリアと比べて格安SIM各社はサポートがいまいち、という悪評を聞きます。LINEモバイルのサポート対応はどうでしょうか。口コミを調べてみました。

. #lineモバイルに乗り換え LINEのトークや通話はもちろん☎️、FacebookやInstagramもパケット消費なく使いたい放題‼️ とりあえず5GBにしたけどたぶん余るな月々¥1,620!! 昨日の朝にMNP申し込みして今日の朝もうSIMカードが来た！ #lineモバイル #linemobile #カウントフリー #mvno #格安スマホ

みのなんとか、フォトグラファーさん(@mino.photographer.fj4)がシェアした投稿 - 2016 11月 21 6:04午前 PST

LINEモバイル仕事はやっ( °◊° )

申し込み完了から契約成立まで約30分こんな早いの笑 pic.twitter.com/lkAcl9FijD

— 逃亡中@いちにーろく (@kkk____126) 2017年4月21日

LINEモバイルはかなりサポート対応が早いとのツイートが多いですね。「夜に申し込んで翌朝届いた」とか、「申し込みから契約成立まで30分」など、対応のスピーディーさを褒める投稿も多数見られました。

私自身、なんどかサポートセンターに問い合わせフォームを送ったことがありますが、全て24時間以内に返信をいただけています。実はこれ、対応の8割がAIによるものらしいです。

――　ヘルプはAIで返すものと、有人がありますが、比率はいかがですか。

嘉戸氏※　AIと有人では、大体7対3ぐらいの割合になります。AIのうち半分が営業時間内、残りは営業時間外ですね。

引用：itmedia.co.jp

※嘉戸氏＝嘉戸彩乃LINEモバイル社長

全然気がつきませんでした…。まあ、気づかないくらいなのでAIの対応でも十分満足できますね。また、AIチャットによる「いつでもヘルプ」も自動返信ながらかなり精度が高いなと思います（面白いので一度試してみては）。

料金についての口コミ

LINEモバイルに乗り換える方の多くは、「いま利用しているケータイよりも安くしたい！」と考えているハズ。では実際に使ったユーザーは料金についてどのような印象を持ったのでしょうか？

LINEモバイルの料金価格が良心的すぎて誰も太刀打ちできないのではないかと思う

— 100％ Pure (@oqada) 2017年4月11日

ぼくは元携帯電話屋のフレンズだから携帯電話料金の計算ができるんだけどソフトバンクからLINEモバイルにMNPすると月額使用料金が2年間で100,081円下がるんだよ(すごーい)

— S-Y projection (@syp6241) 2017年4月11日

LINEモバイルで11ポイント。 LINEモバイルをLINE Pay カード払いで34ポイント。 LINE SMART PARTYで40ポイント。毎月85ポイントをLINE Payに交換しているので、1,741円-85円で実質1,656円でLINEモバイルを使っている。

— yococa (@yococa_jp) 2017年4月21日